Communication générale

Objectifs:

  • Découvrir les règles de base de la communication
  • Découvrir et tester des outils pour améliorer la communication
  • Repérer les obstacles à une bonne communication
  • Travailler ses capacités d’écoute, d’empathie et d’observation
  • Diversifier ses attitudes et moduler son intervention
  • Identifier les attentes du public.

Compétences à acquérir

  • Etre apte à communiquer efficacement avec tout type de public
  • Etre à même d’approcher tout type de public y compris un public dit difficile à appréhender
  • Etre capable de poser des bases saines de communication.

Ces questions peuvent être abordées lors d’une formation de 3 jours.